客户可选择电话、传真、在线QQ、E-mail等方式与我们联系，我们将向您提供及时周到的售前服务和技术咨询。对于购买产品的客户，我们将主动与您联系，提供售后服务。我们的追求是：“一流产品，一流服务”。
技术咨询服务
1）产品品牌介绍
2）产品性能、功能、用途说明
3）产品技术指标
4）产品在使用维护中的注意事项
5）螺栓紧固密封及防护整体解决方案
6）检测测试技术服务内容及服务工程师技术履历介绍
售前技术服务
1）了解掌握客户的需求、产品用途和使用条件
2）设计规划针对客户需求的整体解决方案
3）推介性价比最优的品牌和型号
4）介绍产品技术指标
5）针对大批量定单，可进行操作演示和技术交流
6）确认所选品牌型号产品货物状态（是库存还是期货？）
7）产品基本价格
8）检测技术服务提供的设备种类及型号
售后技术服务
1）针对大批量定单客户或者特种仪器的技术培训
2）承担产品在质量保证期内的质量保证责任
3）帮助客户解决质量保证期后的产品有偿维修服务
4）我方主动咨询客户的使用心得和发现的问题
5）解决客户在使用过程中出现的问题和使用保养注意事项
6）对于大客户，邀请国外技术专家回访客户，进行技术交流
7）电话介绍新产品信息
8）不定期地上门了解客户需求，介绍新产品信息
9）检测测试设备的运行状态跟踪
设备检测技术服务
1）提供机械设备预防维修技术服务
2）提供轴承、齿轮箱、联轴器等旋转设备状态检测、故障诊断服务
3）提供管线管道阀门泄露、腐蚀检测与定位
4）提供螺栓紧固、密封及防护整体解决工程实施和产品租赁服务
产品质量保修
1）产品的质量保修期为1~3年（视不同产品而定，具体在合同中签定）
2）在质量保修期内，产品存在非人为因素造成的质量问题，我们负责产品免费维修。维修无效时，予以更换同类产品。人为因素造成的产品外观损坏不予免费保修。
3）在质量保修期外或者由人为因素造成的产品质量问题，我们对产品实行有偿维修服务。
4）造成产品质量损坏的人为因素包括：
① 因为碰撞、摔打而损坏产品
② 错误的操作或是禁止进行的操作行为损坏产品
③ 使用范围或条件超出产品的限制
④ 产品的保存环境或防护条件偏离产品规定而致产品损坏
VIP客户技术服务
针对VIP客户，除享受以上的服务项目，同时我们还定制了以下VIP客户服务内容。
1）网上在线产品资料下载
2）新产品信息发布，邮寄新产品资料
3）享受更多的价格优惠 |
